Pomoc i wsparcie techniczne WordPress

Profesjonalna opieka nad stronami internetowymi, bieżąca pomoc w obsłudze i usuwaniu usterek w WordPress.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

W czym możemy pomóc

Rozwiązywanie problemów

  • Szybkie usuwanie usterek WordPress
  • Przywrócenie działania strony
  • Optymalizacje SEO
  • Programowanie WordPress
  • Zarządzanie bazą danych

Bezpieczeństwo WordPress

  • Monitoring
  • Kopie zapasowe
  • Dodatkowe zabezpieczenia
  • Aktualizajce bezpieczeństwa
  • Usuwanie wirusów ze stron

Administracja stroną

  • Aktualizacje WordPress
  • Aktualizacje wtyczek
  • Obsługa motywu graficznego
  • Odpowiedzi na Państwa pytania
  • Aktualizacja treści na stronie

Oferujemy pakiety wsparcia

Support Standard
250 zł / msc
Podstawowy pakiet wsparcia zapewniający pełną obsługę w zakresie aktualizacji i bezpieczeństwa strony www
  • Aktualizacje WordPress i wtyczek
    1 raz w miesiącu
  • Kopie zapasowe
    1 raz na miesiąc
  • Bezpieczeństwo WordPress
  • Obsługa zgłoszeń i pytań klienta
    e-mail
  • Prace programistyczne, graficzne, wprowadzanie treści
    brak
  • Raportowanie
    brak
Support PRO
350 zł / msc
Pakiet profesjonalny zapewnia pełen komfort w przypadku często aktualizowanych stron internetowych.
  • Aktualizacje WordPress i wtyczek
    2 razy w miesiącu
  • Kopie zapasowe
    2 razy w miesiącu
  • Bezpieczeństwo WordPress
  • Obsługa zgłoszeń i pytań klienta
    e-mail
  • Prace programistyczne, graficzne, wprowadzanie treści
    1 godzina miesięcznie
  • Raportowanie
    1 raz na kwartał
Support VIP
500 zł / msc
Najlepszy wybór dla wymagających, a także firm opierających swój biznes o sprawne działanie strony www
  • Aktualizacje WordPress i wtyczek
    4 razy w miesiącu
  • Kopie zapasowe
    4 razy w miesiącu
  • Bezpieczeństwo WordPress
  • Obsługa zgłoszeń i pytań klienta
    e-mail + telefon
  • Prace programistyczne, graficzne, wprowadzanie treści
    3 godziny miesięcznie
  • Raportowanie
    Na koniec każdego miesiąca

Strona e-commerce? Skontaktuj się z nami w celu otrzymania oferty indywidualnej

Masz inne potrzeby?

Masz inne potrzeby? …a może więcej niż jedną stronę do opieki? Chętnie przygotujemy ofertę skrojoną na miarę. Skontaktuj  się z nami

Czy chcieliby Państwo zapomnieć o wszelkich stresujących sytuacjach związanych z utrzymaniem firmowej strony internetowej? Zapewniamy profesjonalne wsparcie dla małych i średnich firm, organizacji, i wszelkich typów biznesów. Dla naszych klientów wykonujemy całą trudną i techniczną pracę związaną z bezpieczeństwem, aktualizacjami, wykonywaniem kopii zapasowych, drobnymi przeróbkami, rozbudową stron czy wprowadzaniem treści.

Jak to działa

Administracja i rozbudowa strony

Cały nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. W zależności od wybranej wersji pakietu otrzymujesz do dyspozycji określoną liczbę godzin, w ramach których wykonamy dla Ciebie dowolne prace związane ze stroną. Może to być praca programisty nad nowymi funkcjami na stronie, wprowadzanie nowych treści przez pracownika Helpdesku, optymalizacja SEO, a także praca grafika związana z przygotowaniem nowych bannerów.

Aktualizacje WordPress i pluginów

WordPress oraz dołączane do niego wtyczki są bardzo często aktualizowane. Czy to ze względów bezpieczeństwa, czy ze względu na nowe funkcje. Cały ten proces jest w mniejszym lub większym stopniu nieprzewidywalny. My dbamy o to, aby każda aktualizacja przebiegła bezpiecznie. Dbamy także o przetestowanie poprawnego działania strony po wykonaniu aktualizacji i zapewniamy usunięcie ewentualnych usterek.

Backup – kopie zapasowe

Dobre praktyki nakazują zabezpieczenie się na wypadek różnych problemów, a jednym z najbezpieczniejszych rozwiązań jest posiadanie stale aktualizowanych kopii strony w miejscu niezależnym od dostawcy hostingu, dostępnym od ręki nawet w przypadku dużej awarii aktualnie używanego serwera.

Bezpieczeństwo WordPress

Monitorowanie bezpieczeństwa i zapewnienie ponadstandardowych rozwiązań jest szczególnie istotne dla stron pełniących funkcje biznesowe. W ramach pakietów oferujemy dodatkowe zabezpieczenia podwyższające poziom bezpieczeństwa WordPress, monitorujemy stronę, a w razie potrzeby dokonujemy niezbędnych aktualizacji. Nie musisz o nic pytać, ani nam przypominać – stale dbamy o bezpieczeństwo Twojej strony www.

Helpdesk i raporty

Odpowiemy na wszelkie Twoje pytania związane z obsługą WordPress, a także dostarczymy raporty podsumowujące nasze działania. W prawdziwym biznesie sam fakt posiadania strony internetowej to za mało. Dobrze wiedzieć, co właściwie dzieje się na stronie, aby np. wyciągać wnioski z danych udostępnianych w skomplikowanych narzędziach statystycznych.

Bez stresu i problemów

Jeżeli chcą Państwo zapomnieć o wszelkich stresujących sytuacjach związanych z utrzymaniem strony internetowej, zapraszamy do kontaktu.

Napisz do nas

Kto i dlaczego potrzebuje takich usług?

Naszym zdaniem profesjonalnego wsparcia potrzebuje każda firma, dla której strona internetowa jest istotnym elementem biznesu. Internet to nieprzewidywalna i stale zmieniająca się przestrzeń. Dlatego stała obsługa, sprawne aktualizacje wtyczek i całego systemu WordPress, a także dbanie o bezpieczeństwo strony internetowej pozwalają unikać wielu problemów i dużych kosztów związanych z ich usuwaniem.

Jakie zagrożenia czekają na właścicieli stron internetowych?

  • Twoja strona internetowa może zostać zaatakowana przez wirusa, trojana lub przez spamerów ukrywających na niej złośliwe linki. Codziennie setki, a nawet tysiące stron internetowych doświadczają problemów, które mogą skutkować nawet ich usunięciem z wyników wyszukiwania Google.
  • Uppsss! Nierzadko zdarza się, że niefortunny splot zdarzeń lub zwykły błąd ludzki powoduje zniknięcie strony lub wyświetlenie w jej miejsce jedynie komunikatu o błędzie.
  • Nieaktualizowane na bieżąco szablony graficzne i wtyczki WordPress mogą powodować problemy z kompatybilnością i złe działanie całej strony.
  • Brak doświadczenia często prowadzi do sytuacji, w której biznes nie wykorzystuje nawet częściowo możliwości, jakie daje odpowiednio zoptymalizowana strona www.

Kontakt z nami

Jeżeli chcą Państwo zapomnieć o wszelkich stresujących sytuacjach związanych z utrzymaniem strony internetowej, zapraszamy do kontaktu.

Napisz do nas